Hizmet sektöründe plan başarının yarısı. Mavi Ege Nakliyat ekibimiz plansız adım dahi atmaz. Hele ki taşıma hizmetimizin her aşamasını tüm detaylarıyla planlamadan, hesaplamadan asla işe başlamaz.
Evden eve nakliyenin aşamaları nedir? Birinci aşaması, doğru nakliye firması, ikinci aşaması planlama, planlamanın sözleşmeyle resmileştirilmesi ve plana uygun nakliye hizmeti almak olarak sıralayabiliriz.
Daha fazla özetlersek. Önce kendi kafamızda taşımacılık hizmetini nasıl alacağımızı planlamalı sonra hizmet alacağımız nakliye firması bulmalı sonra da bu firma ile nakliye hizmetini birlikte planlayarak, sözleşme imzalamalıyız.
Ev eşyanızı taşımaya karar verdiniz. Taşımacılık hizmeti almak istiyorsunuz. Arama motorlarından araştırma yapıyorsunuz. Karasınız karışıyor. Ne yapmanız gerekir? Yapmamız gereken ilk şey doğru taşımacılık şirketi bulmak. Hizmeti bu firma vereceğinden hizmetin detayına onunla karar vermektir.
Doğru nakliye firmasını nasıl bulurum? Kurumsal, güvenceli, profesyonel nakliye hizmeti almak istiyorsam o halde, kurumsal niteliği olan, vergisini ödeyen, fatura kesen, adresi ofisi bulunan, şirket bünyesinde sigortalı ekiplerle çalışan, logolu nakliye araçları bulunan firmayı bulmam gerekir.
Sadece İzmir kentinde beş yüzün üzerinde nakliye firması faaliyet gösteriyor. Yarısından fazlasının ofisi yok, bir o kadarının sigortalı personeli yok, nakliye aracı yok. Taşımacılık yetki belgesi dahi yok. Peki nasıl hizmet veriyor. Kayıt dışı çalışıyor ve denetlenmiyorlar. Dolayısıyla aradığınız firmaya ulaşmanız kolay olmuyor.
Pusulamız araştırmak, olabilecek en çok firmayla iletişim kurmak ve taleplerimizi sıralamak. Biz paketleme istiyorum dediğimizde, bir çok firma bunu karşılayamayacak. Yüksek kattayım yük asansörü gerekiyor dediğimizde, bir çok firma yük asansörünün olmadığını iletecektir.
Mobilyam var, de-montajını ve montajını siz yapmalısınız talebimizi ilettiğimizde mobilya ustası olmadığını söyleyecek onlarca şirket olacaktır.
O halde doğru firma nasıl bulurum cevabı nasıl taşınmak istediğimi biliyor olmam gerekir. İsteklerimizin tümünü yaparım diyen firmayla da ıslak imzalı sözleşme imzalamalıyız.
Televizyonumuz, mobilyamız, bilgisayarımız, kalımız, kilimimiz ne kadar önemliyse eşyaların paketlenmesi aşaması o kadar önemli değil mi? Neden? İyi paketlenmediğinde eşya hasar görecektir.
Biz hizmet alırken ücret düşük olsun diye eşyamızı biz paketleriz diyoruz. İşletmelerde yükümlülükten ve iş yoğunluğundan kaçmak için siz paketleyin diyor.
Mesele bizim yada taşımacılık şirketinin paketlemesi değil mesele doğru paketlenmesi. Eğer kendinize güveniyorsanız siz paketleyin. Güvenmiyorsanız mutlaka nakliye işletmesinin paketlemesini isteyin.
Sözleşmede taşınma gününü hatta başlama saatini dahi belirlemeliyiz. Neden? Hangi gün, hangi saat taşınacaksak, eşyamızı, evimizi hazır ederiz. Gitmeyecek olanları atarız. Notlarımız, ziynet eşyamız varsa yanımıza alırız. Taşınma süresinin hızlandırır bu tür kolaylıklar.
Eğer firma da hazırlıklı geldiyse, personeli de işin ehliyse paketleme, ambalaj, eşya toplama çok hızlı ilerler.
Şikayete konu olan, sorun başlıklarından biri, eşyaların yeni eve yerleştirilmesi. Kim yapacak? Sözleşmeye yüklenici firma eşyaların yeni eve yerleştirilmesini yapar eklenmişse elbette yüklenici firma eşyaları yerleştirir.
Eşya yerleştirilmesinden bahsedilen husus beyaz eşyanın kurulumu, çalıştırılması, mobilyanın kurulumudur. Yoksa bardak çanak, tabak, tekstil gibi detaylar değildir.
İşini bilen profesyonel firmayla sözleşme yaparak, nakliye hizmeti almışsak zaten, firma bizden, beyaz eşyamızın çalışmasını, mobilya kurulumunu, taşınan eşyalarının kontrolünü yapmamızı isteyecektir.
Biz de sorumluluğumuza sahip çıkarak, yeni eve taşınan eşyalarımızın son kontrolünü yaparak firmaya bilgi sunup hizmet teslimi onayı vermeliyiz.
Bu aşama şundan önemli, kontrol ve teslimatı zamanında yapmayıp bir ay sonra benim televizyonumu nakliye firması bozdu dersek çok anlamsız olur değil mi? Hak talebinde bulunamayız. Bulunsak da hukuksal süreçte bu gecikme aleyhimize olur.
Onun için son kontrol, teslimat, ödeme ve fatura ve onay aşamasını zamanında yapmalıyız. İzmir evden eve nakliye hizmetlerinde Mavi Ege firması olarak, nakliye hizmetinin tüm aşamalarına dair detaylı bilgi sunduk.